Las empresas actualmente tienen áreas en las que ser productivos resultar ser difícil, es por esto que nace la idea de dejar algunos de los servicios en manos de terceras empresas, la clave de esto es encontrar un aliado que trabaje con su compañía como si se tratase de su propio negocio.
El outsourcing tecnológico ofrece una forma eficiente de poder asegurar el correcto funcionamiento de las TIC en las organizaciones, siendo esta área un de las de mayor relevancia en el funcionamiento del negocio.
Existen varios tipos de outsourcing
Total: El proveedor es el responsable de la gerencia y operación del área de tecnología del cliente.
Parcial: El cliente tiene la gerencia del área, pero tiene la necesidad de tercerizar servicios como, soporte técnico, seguridad informática, administración de redes, entre otros.
Múltiple: Cuando el cliente tiene distribuida las áreas de tecnología en diferentes proveedores.
Estratégico: El proveedor realiza un acompañamiento para potencializar las actividades de la gerencia de tecnología de las compañías.
De transición: Cuando el cliente requiere un servicio puntual, realizar un traslado de su infraestructura tecnológica, desarrollo de un programa nuevo, etc.
Offshore: Trabajos tecnológicos fuera del país.
Beneficios
Ahorro de costos en:
- Personal: No se tendrá una carga laboral ya que el personal es asignado por el proveedor, además las preocupaciones por situaciones laborales como reemplazos, vacaciones, etc. ya no serán del cliente.
- Servicio continuo: La gran mayoría de servicios se prestan de forma ininterrumpida, garantizando esto el funcionamiento 7×24 del área de tecnología, lo cual es determínate para el funcionamiento de cada negocio.
- Servicio especializado: Muchas de las empresas prestadoras de servicios tecnológicos, cuentan con talento humano especializado en varias ramas lo que les permite prestar soluciones inmediatas y eficientes.
- Flexibilidad: Ante picos de requerimientos, se podrá ampliar temporalmente el tamaño del grupo de ingenieros asignados al proyecto, permitiendo tener tiempos de respuesta óptimos hacia el cliente.